よくあるご質問

よくあるご質問 特別養護老人ホーム

施設見学は出来ますか?

施設見学は随時受付けております。
事前にご連絡いただければ、職員が施設を案内いたしますので、まずはお問い合わせください。

外出・外泊は自由に出来ますか?

ご家族の付き添いがあれば基本的には自由に出来ます。(外泊は1ヶ月6日まで)
お食事やお薬等の調整がありますので、事前にお申し出くださると助かります。尚、ご本人の健康状態等によっては、外出等を控えさせていただく場合があります。

面会は自由にできますか?

面会時間は午前9時から午後5時30分までとなっております。
それ以外の時間でも、ご連絡いただければ対応いたします。

洗濯やオムツ交換は別途費用が必要ですか?

ご利用者様の衣類の洗濯やオムツ交換については、利用料金に含まれていますので、別途費用はいただきません。ただし、施設外部の専門店に、クリーニングを出される場合には実費を個人負担していただきます。なお、施設洗濯の際に色落ちや縮みが予想される高価な衣類のご使用については、ご遠慮をお願いしています。

協力病院はありますか?

嘱託医契約をした病院が近隣にございますのでご安心ください。

医師は常駐していますか?

生活施設の為医師は常駐しておりません。週2回午後からの定期往診で、ご利用者様の健康管理を行なっております。

いつ入所することが出来ますか?

梅津富士園では特養が50床あります。現在、生活されているご利用者様が退所された際に入所のご案内を致します。入所の順番は緊急性の高い方からとなっています。

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よくあるご質問 ショートステイ

どんな時に利用できますか?

冠婚葬祭や旅行で留守にする等自宅での介護が無理な時、また介護の負担が大きく介護者が休養したい時にもご利用できます。

何日利用できますか?

1泊2日から利用できますが、利用限度日数は介護度により異なります。詳しくは介護支援専門員(ケアマネジャー)にお尋ねください。

予約方法は?

ご担当の介護支援専門員(ケアマネジャー)より、お申込をいただいています。
ショートステイは毎月1日に2ヶ月先の申込を一斉に受付けておりますが、先着順ではございません(例:4月中のご利用分は2月1日)。その他、随時ご利用の受付をしております。キャンセル等があれば、当月でも利用できます。

入所と退所はどうすればよいですか?

ご家族様付き添いにて入所および退所を行っていただきます。原則として入所時間は午前9時30分から午前10時30分。退所時間は午後3時30分より午後4時30分の時間内で事前に時間のお約束をさせていただきます。 上記時間内での入退所が困難な場合は、その都度ご相談ください。

送迎はどうすればいいのですか?

ご家族様での送迎、もしくは介護タクシーによる送迎サービスをご利用いただけます。
介護タクシーをご利用の場合、送迎範囲は京都市全域ですが、お住まいの地域によっては別途送迎料金を加算請求させていただきます。尚、送迎に関しては、必ず同乗者(ご家族様)が必要となります。

ショートステイの空き情報はどうすれば分かりますか?

ショートステイの空き状況は各支援事業所などに通知しておりますので、担当の介護支援専門員(ケアマネジャー)にお問い合わせください。

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よくあるご質問 デイサービス

梅津富士園デイサービスの特徴を教えてください。

ご利用者様に笑顔になっていただけるよう、レクリエーションにとても力を入れています。週替わりでプログラムを作成し、クッキングや制作・季節の行事などを活発に行うことで、楽しんでいただきながら心身機能向上に向けての取り組みを行なっています。
ご利用者様からも「楽しかった、また来たい。」と大変満足していただいております。

歩行できず立つこともやっとですが利用できますか?

車椅子対応のリフト車での送迎も行っており、入浴も特殊浴槽(座浴)の設備もありますので、安心してご利用していただけます。

家では横になっていることが多いのですが、軽い運動はできますか?

病院のような本格的なリハビリではありませんが、ご利用者様が身体や頭を使って楽しく行えるレクリエーション活動や、体操などを実施しています。 (個別機能訓訓練)

入浴するために用意するものはありますか?

シャンプーやバスタオルなど全て備えてありますが、持参していただいても構いません。着替えが必要な方はご持参下さい。

おかゆやきざみ食、アレルギーの対応はできますか?

ご利用者様の状態に合わせ、おかゆやきざみ食、ミキサー食等を提供させていただきます。
アレルギーなどで食べられないものなどは、最初にお聞きして、食材を変更するなどの対応をさせていただきます。

認知症なのですが、利用できますか?

もちろんご利用いただけます。
ただし、暴力行為などにより周囲に多大な迷惑をかける方などにつきましては、ご利用をお断りする場合もございます。

病院へ行ってからの利用や、用事による早退等、送迎車を利用せず、ご家族様送迎で送迎しても良いですか?

ご家族様等で送迎をしていただける場合は問題ありませんので、お気軽にお申し出下さい。

休みたい時、横になれる場所はありますか?

ベッドと和室に布団を用意しております。ご自由にお休み下さい。

お金を持参しても良いですか?

原則紛失などのトラブル防止のため、お金の持参はご遠慮いただいております。

医師はいますか?

医師は常駐していませんが、常駐の看護師がおりますので、体調の変化に応じて素早く対応しています。

はじめて介護保険を利用するので、一度デイサービスを見学もしくは体験してみたいのですが?

見学・体験(一部)は随時受け入れております。ご都合の良いときにお越しください(事前連絡要)。

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よくあるご質問 配食サービス

配食のエリアはどこですか?

右京区内の、三条通りより南・五条通りより北・西大路通りより西・桂川より東の地域です。
詳しくはご相談ください。

高齢者のみの世帯ですが、配食を利用できますか?

世帯全員が、要支援または要介護認定を受けられておられる場合に利用できます。

家族と同居されている要支援もまたは要介護の高齢者で、家族は昼間勤めにでているため
1人になるので、配食を利用したいのですが利用できますか?

同居の家族全員が身体・精神の障害などにより、買物・調理ができない方の場合に利用できます。

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よくあるご質問 京都市梅津地域包括支援センター

京都市には地域包括支援センターはいくつあるのですか?

約60ヶ所あります。 中学校区に1ヶ所設置されています。

担当学区(梅津・北梅津学区)に住んでいないと相談はできないのですか?

ご相談いただければ、お住まいの担当学区の地域包括支援センターと連携を取らせていただきます。

相談したいことがあれば、来所しなければいけないのですか?

事前に連絡をいただければ、自宅に訪問させていただくこともできます。

どのような相談を受けているのですか?

高齢者の健康・介護・その他虐待や成年後見制度等の権利擁護に関しての相談を受けています。

介護保険の申請をしたいのですが、地域包括支援センターにお願いすれば対応してもらえるのでしょうか?

介護保険の申請の代行をさせていただきます。また、介護保険制度の説明、介護保険サービスの説明もさせていただきます。

介護保険の認定の結果が「要介護1」と出て、ケアマネジャーを探しているのですが、紹介してもらえるのでしょうか?

近隣のケアマネジャーの事務所(居宅介護支援事業所)を紹介させていただきます。また、認定の結果が「要支援1~2」の場合は地域包括支援センターがケアマネジャーを担当させていただきます。

介護保険以外のサービスに関してはどのようなことで対応してもらえるのですか?

配食サービスや緊急通報システム等の紹介や高齢者二次予防事業に関しての説明、介護予防教室等の紹介も行なっています。

介護予防に関しての活動はどのようなことを行なっていますか?

地域で開催されている介護予防教室の紹介や地域に出向いて認知症や虐待等の説明会等の啓発活動を行なっています。

虐待等の権利擁護の相談は年間何件くらいありますか?

10数件あります。今後も増えていく可能性があります。

最近相談が増えてきている高齢者の問題はありますか?

認知症、アルコール依存症、物があふれた不衛生な家、身寄りがいない方の財産管理の問題等の相談が増えてきています。

現在重点的に地域包括支援センターが取り組んでいる活動は何ですか?

高齢者を地域で支えていくために、行政・医療・民生委員や老人福祉員・地域のケアマネジャーその他関連機関と連携を図り、ネットワークの体制を作り始めています。

地域包括支援センターの職員は京都市の職員になるのですか?

富士園の職員です。地域包括支援センターは京都市からの委託事業です。

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よくあるご質問 居宅介護支援事業所

利用料金はかかるのですか?

居宅介護支援事業所が行うケアプランの作成や各種手続きの代行、相談業務全般についての費用は全額保険給付されますので、ご利用者の方のご負担金はかかりませんので安心してご相談下さい。
(保険滞納や未納保険料がある場合は、この限りではございません。)

どういったサービスを利用してよいのかわかりません?

担当の介護支援専門員(ケアマネジャー)がご自宅でのお困りごとについてご相談にのらせて頂き、どういった介護サービスが利用できるのか、どこのサービスを利用すればよいのか等、地域の介護に関する情報のご提案をさせて頂きながら、一緒に考えていきますのでご安心下さい。。

梅津富士園の介護支援専門員(ケアマネジャー)に相談すると、梅津富士園の介護サービスしか使えないのですか?

そのようなことはございません。どの事業所を利用するかはご本人、ご家族が決めていただけます。
居宅介護支援は必要なサービスの調整を公正中立に行います。